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探究运营商与金融机构的深度合作之道

发布时间:2021-01-22 02:10:47 阅读: 来源:蝶阀厂家

最近,中国联通在金融行业合作上有很多突破,例如海通证券与中国联通刚在上海签署《战略合作协议》与《手机证券业务合作协议》,双方计划通过深度合作联合定制开发证券移动电子商务等一揽子解决方案,使双方在网络、应用平台、客户服务上实现资源互补,为全国180多个证券营业部的投资者提供优质的证券服务。

中国联通和招商银行近日也在北京举行手机业务合作签约仪式,并发布iPhone版手机银行。iPhone版手机银行是双方合作的第一个重量级的产品,用户除了能够利用iPhone手机实现银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、申购赎回基金以及理财产品等多种金融应用外,还可以利用“金融助手”服务,免费获取最新金融资讯和实用的金融工具,其中包括存贷款利率、基金及理财产品净值、外汇及黄金行情等,还包括网点地图查询、按揭贷款计算器、外汇兑换计算器等理财工具。

中国联通利用iPhone终端优势,充分和社会资源对接,是双赢的战略之举。首先iPhone的用户是具有创新意识、敢于接受新兴事物,同时还具有一定知识层次和经济实力的人群,和海通证券及招商银行的客户群存在很大的重合度,很适合开展联合营销。目前,通信服务和金融服务都是社会人群所需要的基本服务,而且随着居民经济实力的提高,两种服务的使用深度会不断提高,使用手机金融服务的客户越来越多。

随着3G带来的网络容量扩大和上网速度提高,以往在PC端普及的金融服务会逐渐向手机端转移。招商银行就是以互联网金融服务为突破口,成为一个极具活力的现代化银行。现阶段,3G给金融行业带来新的发展机遇,而iPhone代表智能手机的发展趋势,智能手机能够完成功能强大的个性化服务,从而为消费者提供基于手机的一系列金融服务已经成为可能。

我们可以看到,通过与金融机构的合作,电信运营商可以积累提供手机金融服务的经验,探索手机支付、手机证券、手机银行等业务的推广方法;另外,通过与实力强劲、信息化服务领先的金融企业合作,电信运营商还可以找到手机金融服务的突破口。

此外,由于电信运营商和金融行业共同具有的网点多的特征,同时品牌知名度高,品牌覆盖面广,所以两种企业在合作中都发行了大客户卡,通过这种卡能在消费场所获得折扣。电信运营商可以通过和金融企业的合作,将双方的大客户卡资源共享,发行联名VIP卡,为客户提供更为丰富的服务,提高客户体验,同时开展渠道的联合营销,不断整合双方的经营资源。

中国联通和金融行业的合作,给电信运营商带来启示。在消费者对电信服务的要求越来越个性化、多样化的今天,只有不断结合自身优势,并与社会资源进行对接,才能为消费者提供差异化服务,才能开辟服务蓝海。

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