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电子商务站点设计技能

发布时间:2019-03-13 05:28:11 阅读: 来源:蝶阀厂家

设计电子商务站点应当记住的最重要的事情是使你的顾客购买方便。当我写这篇文章时我正在设计一个电子商务站点,我所学到的一些技能,可以帮助你在电子商务站点设计中成功。

技能1:使购买方便

这个技能看起来可能是含糊和不明确的,但是它确切是最重要的建议。你需要把你自己放在顾客的立场上来测试你的设计。把那些可能阻碍用户成功购买的问题罗列出来。向自己发问题,就像下面这些:

完成一次购买需要多少页和多少次单击?

相对第二次购买,客户最初需要填写多少信息?

能直接在主页上完成快速购买吗?

站点为怎样在完成交易之前存储选项提供清楚的指导吗?

站点怎样与用户进行良好的沟通?

站点能确认用户的行动并为用户所进行的购买行动提供清晰的、简明的反馈吗?

用户能在提交之前搜集多个条目吗?

提示2:制造强烈的第一印象

电子商务必须制造强烈的第一印象。这是你的公司与用户联系和说服他们开始购买的重点。提供你的商店的商标是第一位也是最重要的事情。其次,很重要的一点是为你的商店的种类或门类提供一个清楚的、形象的定义。这一切可以用制表符或在导航条中完成。

查找的特点也必须显著的放在公司商标附近或几近所有网页的顶部和底部。斟酌在主页上突出特殊的商品以激起客户购买的愿望。提供到你的产品的故事的链接来提供有教益的信息,并且可以增加吸引力。

提示3:把干扰减少到最小:广告不一定总是必须的

你可以斟酌在你的主页和其他地方上的全部购买进程中不提供任何的广告。记住你的主页的目的是鼓励购买、购物。你不会想由于他们单击另外一公司的广告而阻挡和失去他们吧。

如果你想登广告,就把你自己的商品的特点以某种方式加到顾客的购物篮上。最理想的是,那些产品与顾客的个人信息联系在一起,所以顾客更倾向于购买它们,并且他们可能认为在你的站点购物便利。

让顾客聚焦于你公司提供的商品,除非你与其他公司有互补的关系。最近,我注意到expedia/和barnesandnoble/从他们各自的主页有一个链接到彼此的店面。这是一个好的交叉合作广告策略鼓励互补商业情形。例如,如果我购买塔希提岛的蜜月票,我可能将对购买关于南太平洋的书感兴趣。你必须尽量聪明的挑选要放到你主页上的广告,不要随意的展现广告横幅。

一旦顾客装满他们的购物篮并想付帐时,重要的是排除干扰。清除阻挡顾客完成购物进程的无关按钮和导航元素。

提示4:个性化

你是不是在寻觅一种方式,与你的顾客建立一种非常和谐的亲密关系?你可以在顾客作为一个购物者或成员注册后,为他们提供个人化的服务。使用这个信息在主页或不同部份的页提供个人化的问候。

欢迎你,Nadja,祝你购物愉快。

你还可以提供一个需要密码的私人空间,在那里每一个顾客能检查过去的定单、定单状态、需求商品列表和赠品证书等等。

我找不到关于个性化的设计信息了。要了解更多关于个性化的开发信息,请访问 15seconds/ 和 siteserver/;要取得Microsoft Site Server个性化更深入的理解,请浏览Rob Howard整理的Professional Site Server 3.0 Personalization and Membership ( microsoft/sbnmember/freebies/p)。

提示5:避免冗杂的说明

如果你需要包括一个长篇大论来说明如何使用站点和进行购买,现在是重新设计的时候了。用户需要依托最少的说明乃至不需要说明就能完成快速购买。大多数顾客将不会浏览长篇说明,并会在一片迷惘中转身离开。

urbandecay/网站使用一个唯一的接口新闻话题程序来描绘他们的产品的图象和陈说。我喜欢这个站点,只发现一个需要改进的地方。网站管理员可能需要斟酌清除怎样添加项目到购物篮的冗杂说明。当我第一次使用这个站点时,我没有浏览说明,单击下面的图象也不明显:

添加项目到购物篮,下面的方法会更加有效。

添加到购物篮

提示6:给位置提供可视化的线索

对有几个不同部份的商店,重要的是创建一种不同位置的感觉。可以通过改变导航条或背景页的色彩,通过使用文本或图形提供不同的标题来实现。

etoys/站点做了大量的工作为每一个部份提供可视化线索。注意每一个部份的导航条色彩和背景页的色彩改变。这是一个简单的可视化技能,可以很容易添加到标准的网页设计中以保持统一并且区分一个站点的不同部份。

barnesandnoble有一个出售书、软件和杂志的成功站点。注意这个设计将不同部份放在网页的顶部。我建议他们创造更多可视的区分来辨别这些部份。当前,只有图形标题在改变,除此之外,每一个部份看起来与其他的部份太类似了。

提示7:显示产品

如果有可能,为每一个商品提供相片。以三个尺寸处理相片:极小的,中等的和大的。极小的相片最好用于几个产品的列表。在单个产品的水平,提供中等尺寸的图象,并能单击观看产品的放大版图像。更大的图象是不必要的,但是如果你的产品在极小的或中等的相片中细节不能被反应出来,就值得斟酌采取更大的图象。

关于你的商品的细节,你提供得越多越好。如果你关于产品的网页很长,要确保在信息正文的顶部和底部都提供购买或添加到你的购物篮或手推车的选项。

提示8:关注图象

一种使每一个网页亮丽的方式是把所有用于普通文本的图象改变成应用于HTML文本。另一个方法是减少单个产品图像文件的大小。大多数产品图象是连续色调的相片。因此产品相片应当被存为24位的JPEG图象。当存储JPEG文件时,请测试你的图象的质量水平。例如,在Photoshop中的较低质量的设置将减小文件尺寸和视觉真实性,而图象质量可能依然是令人满意的。

电子商务站点的一个小规则是保持每一个网页最大容量为35K-50K。另一个提示是,在不同的网页上重复使用相同的图形以节省额外的下载时间,增加连贯性和增加美感。例如,你可以在一个网页上使用一个极小的图形代表一个部份,然后在该部份的网页上相同的图形放大作为背景。或反之亦然:根据图象的高和宽性质依照某一比例缩小大图象创建一个极小的图象。

提示9:激起购买的愿望

这可以用不同的方式实现。如果一个产品在主页中被提及,在旁边放上产品的图象和细节,出售价格和一个可直接购买它的链接。在搞笑的故事新闻或特点文章中,直接包括文章中讨论的产品购买的链接。或在一边通常设置其他公司广告的专栏中,为你的产品创建清楚的、集中的广告,并设置广告中所介绍产品购买的直接链接。

提示10:在长列表中交替背风景

一个使长项目列表可读性更好的、形象的诀窍是在每行和项目交替使用明亮的背风景。如果你在二宫亚季电影barnesandnoble站点检索作者名你可以看到一个例子。查询结果返回灰白交替的项目背风景。在动态服务器页(Active Server Pages ,ASP)文件中这个技术可以被写为一个数组:

% colr = array (#FFFFFF#CCCCCC) %

这个数组接着被从表格单元调用:

TD BGCOLOR=%=colr(x)%

提示11:允许用户搜集项目

提供一个购物篮或一个中式效果图地方帮助顾客在购买前寄存产品。不要让顾客在一次交易中不止一次的填写冗杂的付款,投递和其他表格。在产品级别上提供一个链接付款,一个链接在继续购买时添加产品到购物手推车。

一项目前正在变得流行的存储特性叫做期望列表。这个特性与购物手推车类似,但是它不提供购买特性,而是作为你在购物时的一个存储项目的地方。或许你的期望列表中的产品上市时,站点能通知你。